Na het lezen heb je in één keer een account geopend, zonder verrassingen en zonder een tweede aan te maken.
Na het lezen weet je waarom je aanmelding stopt en hoe je het fixt zonder een tweede account.
De volgorde die voorkomt dat je later moet terugkeren naar een eerdere stap.
Houd je wachtwoord alleen voor jezelf. Zodra je account openstaat, wordt je e-mailadres met je wachtwoord je sleutel tot alles: stortingen, limieten en je speelgeschiedenis. Bewaar dat wachtwoord daarom alleen voor Moonwin Casino en deel het met niemand, ook niet met iemand die zich als support voordoet. Verlies je het, dan vraag je via de inlogpagina een herstellink aan; die komt per mail op het adres waarmee je je hebt geregistreerd. Log je op een gedeelde computer in, meld je daarna altijd netjes af. Verander je mailadres, werk dat dan meteen bij in je account.
Leg deze vijf dingen klaar voordat je aan de aanmelding begint.
Op je telefoon verdergaan. Tijdens je eerste bezoek aan de site kies je één e-mailadres en één wachtwoord, en daar blijft het bij: elke speler van 18 jaar of ouder met een adres in Nederland mag bij Moonwin Casino maar één account hebben. Telefoon, tablet en laptop gebruik je dus met dezelfde inloggegevens, zonder iets extra's te installeren. Dubbele accounts worden gesloten, dus houd het bij die ene login. Wil je op een nieuw toestel verder, log dan gewoon in met dezelfde gegevens. Zo blijven je stortingslimieten en je speelgeschiedenis overal gelijk.
Controle, storting en welkomstactie. Richt je account net na de aanmelding in, dan komt de controle vanzelf: wij vragen om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een verificatie van je betaalmiddel, omdat onze licentie bij de Kansspelautoriteit, KOA/41300, dat eist. Reken op ongeveer 69 uur voordat alles rond is. Daarna stort je je eerste bedrag, minimaal 14 €, en de welkomstactie volgt op je registratie. Stortingslimieten, verlieslimieten en zelfuitsluiting zet je al op je eerste dag aan; voor hulp bij spelproblemen zijn CRUKS, Agog en Jellinek er voor je.
Lees meerLoopt je aanmelding ergens vast, dan is er altijd iemand bereikbaar: livechat, e-mail of telefoon, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Mail [email protected] of bel +31 20 400 0400, en houd je gegevens bij de hand.
Op het moment dat je vastloopt, is de livechat de snelste route; houd je mailadres en de melding op je scherm bij de hand.
Zodra het om een uitgebreide uitleg gaat, bijvoorbeeld een afgewezen document, leg je de situatie het beste per mail vast; voeg je accountgegevens en een schermafbeelding toe.
Tijdens een telefoongesprek lost support een toegangsprobleem meestal meteen op; zorg dat je je geregistreerde mailadres en je identiteitsbewijs bij de hand hebt.
identiteitsbewijs. Bewijst: je naam en leeftijd; Wanneer: direct na registratie
bewijs van adres. Bewijst: je woonadres in Nederland; Wanneer: bij hogere opnames
betaalmiddelverificatie. Bewijst: dat de betaalrekening van jou is; Wanneer: voor je eerste uitbetaling
Match van 145% op je eerste storting, met een inzetvereiste van 45× en geldig gedurende 35 dagen
ActiveerOntvang 18 free spins per dag gedurende 14 dagen, met een inzetvereiste van 45× en geldig gedurende 35 dagen
Bonus ophalenElke week 13% cashback op je netto verliezen, met een inzetvereiste van 45× en geldig gedurende 35 dagen
InschakelenVlak voor je je aanmeldt, lossen deze antwoorden de twijfels op die nieuwe spelers vaak hebben.
Je eerste storting bedraagt minimaal 14 €, en de betaalmethoden hieronder zijn precies die van dit casino.
Moonwin Casino gebruikt cookies om de website goed te laten werken en om jouw ervaring te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.