+31 20 400 0400Kansspelautoriteit KOA/41300
NL · EUR
Moonwin CasinoSPELEN ONDER DE MAAN
SpelenBonusaanvraagOpnemenAlles tonenAanmeldenHulpOpwaarderen
AanmeldenWord lidBonussenBonuscodesGokkasten
Zelf in de hand

Hoe houd je bij Moonwin Casino zelf de regie?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Licentienummer KOA/41300, toegekend door de Kansspelautoriteit
Basisgegevens

Zo zie je in één blik waar je aan toe bent

Handig op het moment dat je je aanmeldt of wilt weten waar je terechtkomt.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
KSA, KOA/41300
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Welke knoppen zitten er in mijn account?

Wat mag er per maand in? Met een stortingslimiet bepaal je vooraf hoeveel je per dag, week of maand op je account zet. Zet hem aan bij je aanmelding, wanneer je merkt dat je sneller bijstort dan je wilt.

Verlieslimiet per maand. Een verlieslimiet legt vast hoeveel verlies je opneemt voordat het spelen stopt. Stel hem in als je merkt dat je na een verlies door wilt spelen om het terug te halen.

Je verliest de tijd uit het oog. Met een sessielimiet bepaal je hoe lang je achter elkaar speelt; de automaat stopt dan en je moet bewust opnieuw beginnen. Zet hem aan als je de tijd uit het oog verliest.

Even afstand van je account. Een time-out pauzeert je account voor een vaste periode, zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Kies hem als je even afstand wilt en daarna rustig verder wilt kunnen.

Eerst pauze, dan helemaal stoppen. Zelfuitsluiting sluit je account voor spelen, ook na de gekozen periode tot je zelf weer contact opneemt. Kies dit als stoppen met spelen het doel is, niet alleen een onderbreking.

Vandaag geregeld

Je bent ingelogd en wilt je grens vastleggen

Daarna staat je grens vast en hoef je er tijdens het spelen niet meer aan te denken.

Welk account staat er open?
Log in en open je accountinstellingen. Controleer of je op de juiste account staat, want je beheert per speler maar één account.
Open het blok verantwoord spelen
Zoek het blok verantwoord spelen, waar de limieten en de time-out bij elkaar staan. Elk account heeft daar dezelfde vijf hulpmiddelen.
Vooraf, niet achteraf
Kies de limiet die bij je past en vul de hoogte in. Een grens zet je vooraf, niet nadat je hebt verloren.
Bevestig en lees na
Bevestig je keuze en lees wat er in je account verandert. Wil je later iets aanpassen, dan vraag je dat via de klantenservice.

Eerst ontspanning, nu een verplichting

Hoe eerder je herkent dat spelen geen ontspanning meer is, hoe makkelijker je bijstuurt. Een limiet of een pauze is de eerste stap, en die zet je vooraf, niet na een verlies.

Lees deze punten rustig door en kijk welke je herkent in je eigen situatie:

  • Je speelt langer door dan je van plan was.
  • Een verlies haal je terug met een nieuwe inzet.
  • Je denkt aan spelen tijdens werk of studie.
  • Je vertelt niemand hoeveel je uitgeeft.
  • Geld voor vaste lasten gaat naar spelen.
  • Je speelt om je zorgen even te vergeten.
  • Stoppen lukt niet meer zoals je wil.
Hulplijnen

Hulp in Nederland zonder kosten

Dit blok wijst je de weg naar hulp die in Nederland gratis en vertrouwelijk is.

OpenOverGokken-hulplijn
Deze hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en een zoeker naar passende hulp, voor spelers én voor naasten. Telefonisch bereikbaar rond de klok, via WhatsApp en chat tot middernacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Deze stichting organiseert gratis zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online, voor mensen die willen stoppen met gokken en voor hun familie. Je kunt er zonder verwijzing aansluiten. agog.nl

Zet je spel stil voor dagen of maanden

Hoe lang duurt een time-out? Een time-out zet je zelf aan in je account voor een korte brede pauze van uren of dagen. Zolang die loopt, kun je niet inloggen en niet storten. Na afloop gaat je account automatisch weer open, tenzij je verlengt.

Eerst dicht, later weer open. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode. Je start het in je accountinstellingen en tijdens die periode kun je niet spelen of storten. Eerder opheffen is niet mogelijk, ook niet als je van gedachten verandert.

Cruks, het landelijke register. Cruks is het centrale uitsluitingsregister van de Kansspelautoriteit en geldt voor alle vergunde aanbieders in Nederland. Je vraagt het zelf aan met DigiD, dan werkt het meteen, of via een papieren formulier per post. De minimale periode is zes maanden, oplopend tot 99 jaar. cruksregister.nl

Steun bij je keuze

Lees hier hoe wij met jouw grenzen omgaan

Bij Moonwin Casino leggen we grenzen liever vooraf vast dan achteraf te sleutelen.

Sluit zelfuitsluiting bij jullie ook andere casino's uit?+
Alleen via Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit, geldt je uitsluiting bij alle vergunde aanbieders in Nederland. Kies je zelfuitsluiting in je Moonwin-account, dan blokkeert die alleen spelen bij ons. Wil je breder stoppen, dan is een inschrijving in Cruks de route.
Hoe sluit ik mijn account voorgoed via de klantenservice?+
Vanaf het moment dat je beslist te stoppen, kun je ons mailen via het supportadres en vragen je account definitief te sluiten. Een medewerker bevestigt de sluiting en vertelt je wat er met een openstaand saldo gebeurt. Wij dringen niet aan op terugkomen.
Waarom willen jullie mijn leeftijd zien voordat ik speel?+
Spelen bij ons kan pas vanaf 18 jaar, en die grens bewaken we bij elke aanmelding. Daarom vragen we een identiteitsbewijs voordat je kunt storten of spelen. Zo voorkomen we dat minderjarigen via een omweg toch toegang krijgen.
Kan mijn zelfuitsluiting eerder stoppen dan de gekozen periode?+
Nee, een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je hebt gekozen. Die vaste duur beschermt je juist op de momenten waarop je besluit het liefst terug te krabbelen. Na afloop van de termijn beslis je zelf of je opnieuw wilt beginnen.
Waar kan mijn moeder terecht als ze zich zorgen maakt?+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en partners, niet alleen voor spelers. Je moeder kan daar bellen of chatten voor informatie en voor hulp bij het vinden van de juiste ondersteuning. Het gesprek is gratis en anoniem, zonder dat ze zich hoeft aan te melden.
Regel ik mijn limieten ook op mijn mobiel?+
Ja, in de mobiele versie van je account vind je hetzelfde blok met stortings-, verlies- en sessielimieten. Wat je daar instelt, geldt meteen voor je account, ongeacht het apparaat waarmee je daarna speelt. Je hoeft dus niet achter een computer te zitten om een grens te stellen.

Moonwin Casino gebruikt cookies om de website goed te laten werken en om jouw ervaring te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.